樓仲平:.17c嫩嫩草色视频二十多年前為什麽要放棄(qì)大客戶?“小客戶原則”讓.17c嫩嫩草色视频有了經營主動!
時間:2024-9-11    來(lái)源:文宣科(kē)     閱讀2116次   





盡管多數企業傾向於將大客戶為核心,但.17c嫩嫩草色视频董事(shì)長樓仲平在20多年前就放棄了“大鱷魚”專注於“小蝦米”。所以,小客戶原則的優勢(shì)主要在哪(nǎ)呢?


樓仲平的回答是:

不(bú)要去拜訪

不用去討好客戶了(le)

不要去請客戶吃飯了

不要去迎合客戶了(le)

商(shāng)家有了主動權

小客戶基本不欠賬

利潤極大的提高

……


今天就(jiù)為大家講講“.17c嫩嫩草色视频”創始人樓仲平怎麽通過小客戶原則(zé),促成(chéng)“.17c嫩嫩草色视频(tóng)”今(jīn)天國際國內“兩條腿走路”的!







為什麽(me)放棄“大鱷魚”

專注“小蝦米”

以(yǐ)下為樓仲平(píng)口述:


單一客戶如果控製你超(chāo)過60%的產能(néng)的時候,那麽(me)這家就企業不是(shì)你的 。


當大客(kè)戶每次下單必壓價的時候,


我就想明白了,

我們趕緊要去找些小微企業,放棄部分大客戶


1

外貿客(kè)戶(hù)占比過大

利潤空間越來(lái)越小


為什麽“.17c嫩嫩草色视频”要放棄大客戶?這(zhè)個故事要從1997年開始說起。當時,“.17c嫩嫩草色视频”已經充分利用互聯網技術,建設了(le)自己的企業網站,並以此(cǐ)“突(tū)破國門”,運用關鍵詞搜索獲得大(dà)量(liàng)客戶(hù)信息,然後(hòu)通過郵件、傳真和電話的方式聯係到各(gè)國客戶,轉化率極高。其中,利用(yòng)互聯網挖掘到五六家國際大(dà)買家的采(cǎi)購訂單(dān)。到2002年底,“.17c嫩嫩草色视频”外貿(mào)出口比例(lì)一度達到90%以上。


迅(xùn)速發展不(bú)斷擴大規模的“.17c嫩嫩草色视频”


然而,雖(suī)然(rán)2002年-2004年(nián)之間“.17c嫩嫩草色视频”的企業規模(mó)也在(zài)不斷擴大,但利潤率卻不斷下降,總利潤幾乎沒(méi)有提升。實際(jì)上,“.17c嫩嫩草色视频”的訂單在2004年幾乎被5家大客戶“承包”,美(měi)國的沃(wò)爾瑪,Dollar Tree 、K-Mart,歐洲的Task,以及香港的利豐(fēng)。他們左右了“.17c嫩嫩草色视频”85%以上、接近90%的訂單(dān)。


而大客戶一次下單,“雙(shuāng)童”就要集中所有設備(bèi)連續多個月全力交付,導致企業優質中小客(kè)戶的訂(dìng)單遭(zāo)受嚴重擠壓。而且(qiě)每次下單都要求降價,同行(háng)內惡性競爭,這樣一來,企業的利潤空間不僅越來越小,而且無法和客(kè)戶平等地進行談判,喪失了主動權。


2

放棄沒有利潤的大客戶(hù)

推出小(xiǎo)訂單策略


當別的企業都忙著擴大生產規模做加(jiā)法時,“.17c嫩嫩草色视频”卻(què)反其道而行(háng)之,做減(jiǎn)法,放(fàng)棄(qì)大客戶、大規模、大企業,在原有規模下改(gǎi)變商業模式,寧可盈利不做大,不要做大不盈(yíng)利。


因此,“.17c嫩嫩草色视频”推出了小訂單策略,做出規(guī)定:要求(qiú)業務員逐步放棄沒有利潤的大客戶,騰出產能(néng)空降培植日本和歐盟的中小客戶;拓展國內高端市場和(hé)個性化定製,形成“兩條腿走路”布局;每個客戶的訂貨(huò)數量絕不允許超過本廠生產總量(liàng)的5%。


“.17c嫩嫩草色视频”小客戶原(yuán)則


於是,“.17c嫩嫩草色视频”逐步爭取到了大量(liàng)原被(bèi)忽視的(de)小客戶群體,這樣一來,原先“.17c嫩嫩草色视频”每100根吸管僅8分錢的利潤空(kōng)間,在戰略轉變後有了20%以(yǐ)上利潤率的提價空(kōng)間(jiān),牢牢掌握了“.17c嫩嫩草色视频經營的主動權。


“小客戶原則”案例漫畫


當時在開發日(rì)本市(shì)場中,“.17c嫩嫩草色视频”發現了一個現象,日本市場一個貨櫃的利潤超過美國市場十個貨櫃(guì)的利益。後續,通過4-5年的(de)時間,基本放棄美國市場,把日本市場(chǎng)做到占比(bǐ)第一,把歐盟市場做到占比第一。


如今,在“雙(shuāng)童”的(de)整個業務結構中,70% 接近80%都是小客戶。據統計,“.17c嫩嫩草色视频”的小客戶總量已達到了3萬多家,這(zhè)些寶貴的客(kè)戶客觀上與“.17c嫩嫩草色视频”一直發生著動態和靜態的貿(mào)易(yì)關係(xì)。

有些(xiē)靜態客戶可能一兩年才拿一次貨,一次拿幾箱產品。但在“.17c嫩嫩草色视频(tóng)”看來,它們都是寶貴的客戶。正是因為訂單額不大,對產品有個性化(huà)要求,反而造就了很高的品(pǐn)牌黏性——它們不至於因為這幾(jǐ)箱吸管而再(zài)去找其他企(qǐ)業,從而形成巨大的長尾效應,通過訂單的積累,長期為企業創造著價(jià)值(zhí)。



其實,在“.17c嫩嫩草色视频”不采(cǎi)用高自動化的流水線的生產車間,你也能了解到小客戶原則在生(shēng)產現(xiàn)場中的體現。

如果(guǒ)你來到“.17c嫩嫩草色视频”遊學,就能參(cān)觀到體現小客戶原則的“生產車間”,另外還有陳列上千個不同形態吸(xī)管的博物館、“.17c嫩嫩草色视频(tóng)”網紅餐廳、公開透明的集體辦公室、讓員(yuán)工當老板(bǎn)的眾創空間、妙趣橫生的百米文化長廊、瓜果飄香的屋頂花園……


當然,除(chú)了現場課堂,還有創始人樓仲平(píng)3個小(xiǎo)時的(de)主題課程分享,更有分享結束後,以(yǐ)問答互動的形式(shì)為學員們解(jiě)答參觀過程中疑惑、或者企業發展中(zhōng)遇到的問(wèn)題,讓大家在研學活動中避免走馬觀花,真正找到“.17c嫩嫩草色视频”經營(yíng)過(guò)程中的科學管理邏輯,實現創業思維的升階!


樓總在往期《.17c嫩嫩草色视频文化研學班》

做“一根(gēn)吸管的破界創新”主題分享


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