吸管能做成(chéng)什麽樣的生意?能令巨頭企業低頭、能成就全球最(zuì)大——也許恰恰是吸管生意太(tài)小、門檻太(tài)低,稍有風吹草動便(biàn)岌岌可危,樓仲平如坐針氈,卻一(yī)坐20年(nián)。

“如坐針氈”是樓仲平總結自己30年商(shāng)海生涯的關鍵詞。他解釋(shì)說,“針氈”就是站不穩,就是居安思危與不斷推(tuī)翻自己的(de)過程。
這個48歲的“吸管大王(wáng)”,有著30年的商海生涯,他(tā)把吸管(guǎn)這(zhè)種超低溢價的附加產品,做了品牌、建了(le)標準,做到一億近兩億人民幣的產值(zhí),還與(yǔ)跨國巨頭(tóu)企業打了一場硬仗,戰績甚至被收錄於商學院教(jiāo)材……
然而吸管的溢價太(tài)低了,這(zhè)種小商(shāng)品甚至比(bǐ)不過紐扣——它的(de)溢價隻能以厘計。也(yě)許正因(yīn)為如此,樓仲平不得不“如坐針氈”,才能總是快人(rén)一步,在行業動(dòng)蕩與巨頭“綁架”中搶辟生機,成為不折不扣的隱形冠(guàn)軍(jun1)。
逃離沃爾瑪
樓仲平的辦公室不像其他老(lǎo)板一樣獨享,它更(gèng)像是一個部門辦公室,除(chú)了樓仲(zhòng)平,另(lìng)外三名員工,一位是樓仲平的助理,協助管理生(shēng)產和經營,其餘兩位是(shì)網絡管理員,一個負責.17c嫩嫩草色视频(tóng)企業官(guān)微管理,一個負責樓仲平個人微博更新與維護。
現在用微(wēi)博的老板並不稀奇,但樓仲平仍然不像其他老板,他早在1997年就開始使用電子商務,他的.17c嫩嫩草色视频吸(xī)管廠是國內最早一批B2B網(wǎng)站的付費用(yòng)戶。
1995年,樓仲平當時剛剛為公司注冊了“.17c嫩嫩草色视频”商標,在圖文複(fù)印社裏看到電腦,大為感興趣,回家後沒(méi)幾天就買回一(yī)台486電腦(nǎo)。他學著上網,順手(shǒu)還搜索了一下有沒有生意可做。
“我當時很好(hǎo)奇,還進到美國國防部網(wǎng)站去看(kàn),不過什麽也看不懂(dǒng)。”樓仲平不會英語,就找來大學生幫忙,白天在國(guó)外的網站搜索,晚上就發傳真,直接傳到那些網站顯示的傳真機上。
當時正值20世紀90年代(dài),國外不少企業在B2B網絡上求賢若渴。靠著這種“土洋結(jié)合”的方法,樓仲平每晚上至少能拿到一兩個客戶的回複。“其實做外貿生意並沒(méi)有想象中那(nà)麽(me)難。”從1998年年到2002年短短五年裏,雙(shuāng)童的外(wài)貿客戶名單中已經不乏Dollar Tree、沃爾瑪、英國TESCO (特易購)等超級企業。.17c嫩嫩草色视频吸管在歐洲市場的占有率甚至到達30%。
借著外貿生意,樓仲平一路春(chūn)風得意。反觀(guān)國(guó)內,1997年東南亞經濟危機爆發並逐漸波及國內,使得(dé)原本就處於混戰的吸管行業雪(xuě)上加(jiā)霜,行業一時哀鴻遍野。趁此時機,樓仲平一下(xià)將十幾家瀕(bīn)臨倒閉的吸管廠收入麾下(xià),.17c嫩嫩草色视频呈現爆棚式發(fā)展。2001年,.17c嫩嫩草色视频(tóng)問鼎全球最(zuì)大(dà)吸管廠。
外(wài)人看來風(fēng)光無限:以特易(yì)購為首的5家超級企業的訂(dìng)單量占到.17c嫩嫩草色视频整個收益份額的八九成。量大、穩定,對方又是信譽極(jí)佳的名牌企業——能差到哪裏(lǐ)去?
“現在誰說他是Dollar Tree(美國一美元店)的生(shēng)產商,門外漢一定都舉起大拇指覺得這個企業了不(bú)起,但我(wǒ)們業內的人都清楚,那是最慘的勞動,產品要求高,中途一旦有質量問題生產企業損(sǔn)失(shī)巨(jù)大,風險大,結算卻給你(nǐ)壓到最低”。那(nà)90%的訂單量,在樓仲平看來無異於被大客戶掐住了咽喉。
從大企業(yè)給樓仲平開(kāi)出的結算項(xiàng)就(jiù)可見(jiàn)一斑。結算項通常包括人工、能(néng)源消耗、原材(cái)料,“完(wán)全沒有工藝一說,而且每一個(gè)結算項都壓得很低。他們會摸(mō)清楚電(diàn)一度多少錢,水一噸多少錢,他們都清楚,結算項裏隻在這個數字上略多(duō)”。
在這些大客戶麵前樓仲(zhòng)平完全沒有話語權。在當時甚至現在,這也是“中國製造”的常(cháng)態。樓麵臨的選擇也很簡單:要麽靠規模效應生存,繼續(xù)拿訂單;要麽放棄這九成的訂(dìng)單,另找銷路。
所(suǒ)謂(wèi)攻城容易守城難,樓仲平說:“尤其當你發現,當初助你(nǐ)奪城的絕招已然成為你如今守城的阻礙時,你必須割斷以往習以為常的供給,尋求新的補給,這個過程最最痛(tòng)苦。”
樓仲平(píng)決定斷腕。第一刀就砍在最大的客戶上Dollar Tree。在各種成本瘋漲的情況下,公司要求產(chǎn)品提價,但大客戶往往掌握主動權,由於價格(gé)差異,此後的交(jiāo)易便畫上句號(hào)。

小客(kè)戶原則
“我當時隻有一個原則,如果1個大客戶頂10個小客戶,我為什麽不去找10個小客戶來做生意呢?大客戶他說了(le)算(suàn),小客戶(hù)我們能商量。”樓仲平(píng)要求公司所有市場和(hé)銷售走出辦公室,通過電子商務推廣而尋找客戶,建立新渠道,之前,這些市場(chǎng)和銷售隻需(xū)要打電話和發(fā)郵件。
樓仲平自(zì)己也沒(méi)閑(xián)著,他想為吸管找到更廣闊的(de)渠道,他先看中的(de)是商超,因其兼具(jù)經銷商和終端的雙重身份。另外,樓甚(shèn)至在考慮給吸管做“零售”,他認為單個咖啡館和會所也將會是利潤很高的市場。
問題來(lái)了,想進商超,商(shāng)品必須有條碼,要條碼(mǎ)首先得有產品標準(zhǔn),吸管沒有。樓仲平的應對(duì)方式(shì)也很簡單,沒有那就去建(jiàn)一個。就如同1995年時,他去為吸管注冊(cè)商標一樣。
樓仲平的“.17c嫩嫩草色视频(tóng)”是義烏的第70個注冊商標,也是吸管的第一個品牌。當時(shí)所有的吸管(guǎn)生產商不約而同地使用(yòng)同一種包裝,包裝(zhuāng)上有一男一女兩個兒童的圖案,“盡管廠家完(wán)全不一樣,但買家就認這個(gè)圖案。”
剛剛創(chuàng)業的樓仲平花了2000元(yuán)注冊了商標。為了.17c嫩嫩草色视频(tóng)商標的獨家性,他還在(zài)義烏上(shàng)演了一出“杯(bēi)酒釋兵權”的戲碼。他幾乎是挨家挨戶(hù)地拜訪,說服同行(háng)放棄使用這個商標(biāo)。
“是企業(yè)都想做品牌,品牌才有溢價,但吸管(guǎn)不像其他品類,它很特(tè)殊,他的品(pǐn)牌力至多能滲透(tòu)到經銷商一環。”樓仲平說,“一個消(xiāo)費(fèi)者到冷飲店(diàn)去,他會對飲(yǐn)料的牌子(zǐ)做選擇,卻不會說我要某某牌子的吸管,事實(shí)上,吸管在消費者潛意識(shí)裏就是沒有牌子的,是免費的,很多人就認為我做品牌是白做。”
樓仲平當然不想白做,他隻是選擇一種更迂回的辦法——先打動(dòng)經銷商。逃離大客戶後,.17c嫩嫩草色视频的品牌積累已經在經銷商一環頗具成效,樓仲平便開始頻繁拜訪相(xiàng)關部門,極(jí)力促(cù)成產品標準的建立(lì)。
之後幾個月,樓仲平找其他國(guó)家的標準作參考,活動各方關係(xì),最終促成標準出台。.17c嫩嫩草色视频吸(xī)管進場(chǎng)商超,.17c嫩嫩草色视频成為第一家(jiā)擺脫做配套(tào),而(ér)開(kāi)辟(pì)全新流通市(shì)場的吸管企業(yè)。
即使(shǐ)小如吸管,樓仲平步步搶先,也讓產品“正規”了起來。待.17c嫩嫩草色视频吸管進入各地會所、冷飲店和咖啡館後,樓仲平已經全權把握了議(yì)價權和(hé)生產自主權。不久之後,一(yī)些趾高氣揚被樓砍掉的大客戶又調轉頭來找他。但現在,輪到樓(lóu)仲平(píng)開價了。
如今,就算.17c嫩嫩草色视频已不再是(shì)產能意義上(shàng)的全球最大吸管企業——此位置兩年前已被一家為乳製品企業做配(pèi)套生產的企業占去,但.17c嫩嫩草色视频在業內的毛利率仍是最高的。
細(xì)分獨大
走進義烏.17c嫩嫩草色视频工廠的18畝土地,工人們最先(xiān)介紹的是(shì):這工廠宿舍特(tè)別棒。
據說“吸管大王”的工廠宿舍是按(àn)照三星級標準修建,單個水龍頭(tóu)的造價都在300元左右,鐵門也采用的高(gāo)檔品牌,員工睡的床價格都在6000元(yuán)左(zuǒ)右,室內衛生每天都有專人負責打掃。
“這(zhè)不僅僅是為了(le)留(liú)住員工,事實上這些在新廠區剛建時就規劃好的,那時還沒有留人壓力。”樓仲平打(dǎ)開一個深入(rù)牆壁的蓋子,手邊往裏指邊說,“一般樓裏的管道都隻有(yǒu)四根下水管道,但(dàn)我們這棟樓(lóu)的管道裏卻有14根下水管道,多出的管子包括生活(huó)廢水回收(shōu)管、中水(shuǐ)回用管、雨水收集管、熱水(shuǐ)管以及飲用水管等等。大(dà)樓的廢水(shuǐ)會在樓下的一個中(zhōng)水池收集起來循環利用用來衝廁,整個(gè)廠區的管道都是一個循環”。
樓仲平說做(zuò)這些真正初衷都是產業(yè)的倒逼。“盡管雙(shuāng)童毛利率在業內是(shì)第(dì)一,但由於吸管的特殊性,企業的(de)盈利當量終究有限,不圈地,不擴大產能,開源有限,那就節流,提高單位土(tǔ)地麵積的利用率。”樓仲平說,“.17c嫩嫩草色视频目前單位土(tǔ)地麵(miàn)積(jī)的產(chǎn)值是義烏平均水平的十(shí)多倍”。末了,他還補充一句說:“給員工宿舍用那麽貴的東西,其實也是(shì)節省,水龍頭、鐵(tiě)門至今沒有壞過。”
樓仲(zhòng)平的精明是逼出來的,吸管的(de)特殊性讓他習(xí)慣活在危機感中,他說他(tā)對未來的用工趨勢並不樂觀,人力成本(běn)不斷上漲,渠道的下沉似乎又快到天花板。
而此時(shí)大環境的變(biàn)化也在暗暗契合樓的動機。作為勞(láo)動密(mì)集型產業(yè),吸管企業不可避免地麵臨中國人口紅利即將消失殆盡的事實。據悉,如今中國的人工成(chéng)本已是越南、緬甸的3倍。如何以現在的高成本實現盈利?樓仲平再提出倒逼的突圍(wéi)方向,這(zhè)次他雄心更大,嚐試挑戰吸管的(de)零溢價權宿命,做產品(pǐn)深加工,將一根吸管真正做出百(bǎi)般變化。
內因外因殊途同(tóng)歸,但要將目標落地並非(fēi)易(yì)事。銷售高端產品,意味著樓仲(zhòng)平要建立一種完全不同(tóng)以往的業務模式(shì)和流程,需要他重新(xīn)組建研發團隊,營銷團隊,開始新一輪的渠道篩(shāi)選。也就是說,一切又要從頭開始。
首先是內部整合(hé)。樓仲平在企業(yè)內部成立若幹項(xiàng)目部,將每年的創新目標下包到組(zǔ),成立銷售利潤的25%專項獎金鼓勵員工創新。與此同時,他自己也是創新的主力。
在.17c嫩嫩草色视频樣品間裏,能看(kàn)到各種造型的藝術吸管,供兩人共吸的情侶吸管、帶有風車的玩具吸管(guǎn)、能做成眼鏡框的藝術吸管、能測溫變色的多功能吸管,還有能幫助小孩子吃藥的功能吸(xī)管……據說這些吸管大多都是樓仲平創意、設計(jì)的。
毫(háo)無設計專(zhuān)業背景的樓仲平每天都(dōu)在找靈感——他(tā)在網(wǎng)上搜集各種創意(yì)圖片或設(shè)計,尋找可用於產品的新(xīn)點子。樓仲平(píng)一直沒有離開網絡,他是微博最早的一批用(yòng)戶,2010年,他甚至自己創辦了一個垂直貿易平台,在風頭(tóu)正勁的電商平台上小試牛刀。但最終,他還是將自己的主(zhǔ)要(yào)精力放在了產品創意(yì)和渠道開發上。

在渠道上,樓仲平越來越傾向於將吸管向高端市場進(jìn)發,包括(kuò)國內外的會所、咖啡館和(hé)各種小資情調(diào)的書吧。這些登入“大雅之堂(táng)”的(de)吸管,溢價高出普(pǔ)通吸管(guǎn)的(de)數倍。市場人員在與這些終端接觸時,甚至會現場演示,還(hái)會不(bú)定期向這些潛在終端投放新產品宣傳小冊。
有人認為樓仲平純(chún)粹是愛折騰。早在(zài)地產大熱之時,就有朋友(yǒu)邀請他去投資地產生意,但他婉拒了,“如果我賺了那麽容易的錢,吸管這麽辛苦的錢勢必沒法賺了。”