吸管妞導語

    天天喊著“尊重員（yuán）工”，企業到底應該如何體現“尊重（chóng）”？

    無論怎麽引導，員工還是不自（zì）覺地亂扔垃（lā）圾隨地吐痰，怎麽辦？

    都說要打造“創新型企業”，但如果思維不創新，一切（qiē）都（dōu）是“空中樓（lóu）閣”……

    近日，浙江新聞發布的《義烏.17c嫩嫩草色视频：成就另一種高度》的專題報道就給出了答案。下麵，吸管妞就帶大家（jiā）來看看吧！

義烏.17c嫩嫩草色视频：成就另一種高度

記者：龔望平 許（xǔ）雅文

     “成就另一種高度”——走進重新裝（zhuāng）修的義烏.17c嫩嫩草色视频日（rì）用（yòng）品有限公司（以下簡稱“.17c嫩嫩草色视频”）的（de）辦公樓大廳，首先映入眼簾的是蒼勁有力的7個大字，這是企業建廠25年來一（yī）直堅守的責任和使命。

    “員（yuán）工是‘.17c嫩嫩草色视频’的核心資源。”在董事長樓仲平（píng）看來，從一家辦在農村的“家庭作坊”到引領全球（qiú）吸管行業發（fā）展的“隱形冠軍”，“.17c嫩嫩草色视频”不斷（duàn）成就新高（gāo）度的核心（xīn）競爭力是——人。

    員工是創造產品質量和（hé）客戶滿意度的重要載體。善待員工就是善（shàn）待企業，關愛員工就是關愛企業，提升員工（gōng）就是（shì）提升企業，這是“.17c嫩嫩草色视频”25年經（jīng）營企業製勝的重要法寶。

尊 重

      “1996年，其他（tā）廠三四百塊的時候，我們的工資就六（liù）七百了。”衢（qú）州人楊小慧（huì）是創始人級的老員工之一（yī），在“.17c嫩嫩草色视频”已經20多年了，仍然堅守在基層當倉管員。半年前（qián），“.17c嫩嫩草色视频”打造的全球首個吸管博物館開業時，楊小慧作為員工代表和董事長（zhǎng）樓仲平、美國學者馬克（kè）等嘉賓一起在主席（xí）台參與（yǔ）剪彩。

    在“雙（shuāng）童”的這些年，楊小慧收獲了很多，包（bāo）括現在（zài）的家庭。如今（jīn），她和丈夫藍建飛住在廠區賓館式的標間裏，一年從“.17c嫩嫩草色视频”領走的工資加起來有十幾萬元，不僅在老家造了新樓房，前年（nián）還買了小轎車。

    事（shì）實上，在進廠的第（dì）二（èr）年，楊小慧換過一次工作，可對比了‘.17c嫩嫩草色视频’的福利和“和藹”的老板後，她又回（huí）到（dào）了“.17c嫩嫩草色视频”。“工廠附近的副食店，我（wǒ）們的員工可以賒賬。” 楊小（xiǎo）慧笑著說，“.17c嫩嫩草色视频”的待遇好（hǎo），連她農村老（lǎo）家的人都知道（dào）。

    有一（yī）年，村裏的10000多斤桔子滯銷，眼看著就要全（quán）部倒掉，心裏著急的楊小慧“越級”衝進了老（lǎo）板（bǎn）的辦（bàn）公（gōng）室，向樓仲平求（qiú）助。沒想到，老板不僅（jǐn）一口氣買下了5000多斤給食堂當員工福利，還允（yǔn）許她（tā）帶家人去（qù）附近夜（yè）市賣，還免費提供倉庫，沒幾天就全部賣掉（diào）了。

       2002年，他在130多人的競爭中，搶到了位數不多的（de）“理管工”名額。“其他條件都差不多，我能（néng）進來是因為我（wǒ）哥（gē）是老員工。”十（shí）多年來，在李家兄弟的影響下，從安徽蚌埠陸續來.17c嫩嫩草色视频工（gōng）作的已有一（yī）百（bǎi）多（duō）人，“我們村的（de）年輕人基本上都來廠裏幹過。”

       16歲初中（zhōng）畢業就進“.17c嫩嫩草色视频”，在（zài）“.17c嫩嫩草色视频”娶妻生子，一幹就是18年。從普工做起（qǐ），一步一個腳印，而立之年升任總經（jīng）理（lǐ）。在“.17c嫩嫩草色视频”這個大家庭裏，李二（èr）橋童話（huà）般的成長經曆，很好地詮釋了這家企業價值觀：尊重勞動（dòng）、尊重知識（shí）、尊重人才。

      “.17c嫩嫩草色视频”招聘有一條不成文的規定，就是老員工介紹來的人可以優先錄用。樓仲平也很讚成企業內的員工成為情侶、夫妻。在他的觀念裏，一個個小家組成“.17c嫩嫩草色视频”這（zhè）個廠（chǎng）家，隻有把“家“留下（xià），才能真（zhēn）正（zhèng）的留住員工。因此，“.17c嫩嫩草色视频”也從沒有（yǒu）出現過“用工荒”。

     走進“.17c嫩嫩草色视频（tóng）”，不管在什麽崗位、什麽場所，都能感受到了尊重。按三星級酒店標準建設的員工宿舍， 24小時供應熱水，衛生（shēng）有專（zhuān）人打掃；開放（fàng）式的陽光（guāng）廚房，配1.5萬元一套的柚木座椅，員（yuán）工的（de）打（dǎ）分影響餐廳的（de）獎金；還（hái）有“五星級”的公共洗手間，洗手區、烘幹區、手紙區等配置齊全。

    “隻有尊重員工，幫助（zhù）他們（men）完全解決（jué）了後勤方麵的後顧之憂，他們才能心甘情願地（dì）留在企業，全心全意地投入生產。”樓仲平坦言，“雙（shuāng）童”的機械化程度在提（tí）升，但仍（réng）然屬於（yú）勞動密集型企業，員工數量龐大且結構複雜，尊重和溝通是管理員工（gōng）最（zuì）有效的辦法。

    近十年來，“.17c嫩嫩草色视频”員工的流動率每年都（dōu）保持在30%以下。其中，工作了5年的員工約150人，10年以上的員工有70多（duō）人，15年以上的老員工也有（yǒu）十幾人。這些老員工是企業的骨幹，占目前（qián）企業總人數的三分之一。另一組數據是，最近幾年（nián），在設（shè）備和人員沒有增（zēng）加、產量沒有的情況下，利潤（rùn）在逐年（nián）遞增。這與“.17c嫩嫩草色视频”“懂得尊重”是分不開的。

自 覺

    走進“.17c嫩嫩草色视频（tóng）”廠（chǎng）區，第一印象是環境很（hěn）整潔、衛生。在（zài）員工宿舍區，裝修了十多年的白牆有些（xiē）泛黃，卻找不出一個手印或鞋印。這是為什麽？樓道口的一塊標語牌似乎道出了答案：環境好，是因為有您！

    “員工永遠（yuǎn）是企業的主人，是企業發（fā）展的核心資源。”樓仲平的觀點是，良好整體素（sù）質的形成並非一蹴而（ér）就，需要經（jīng）曆從個人到集體、從習慣到自然的日（rì）積月累。除了硬件之外，習慣也需要（yào）製度（dù）的規（guī）範與強化。

    作為一種與嘴直接接觸的食用工（gōng）具，吸管產品不（bú）太容易出問題，出問題一定是在衛生上。要保證吸管的（de）品質，員工必須首（shǒu）先提升衛生習慣（guàn）。在無塵車間裏，絕對不能吐痰、扔垃圾，甚至包裝裏不能出現一絲（sī）頭發。

    “廠區衛生（shēng）每月檢查8次，寢（qǐn）室每月2次，食堂的邊邊角角每月檢查一次。為了能看到真實情況，我們時不（bú）時會在淩晨突擊（jī）檢查。”李二橋還（hái）是衛生檢查小組成員。他告訴記者（zhě），在“.17c嫩嫩草色视频”，如何打掃衛（wèi）生就有260多（duō）頁的細化標準。

    有了標準之後，就可以將（jiāng）行為量化，並計入考核。“合格為1分，如果得1.1分，那麽（me）工資（zī）將乘以1.1，這樣打掃衛生就和切身利益掛鉤起來了，每個人就有了（le）積極性。”李二橋說。而在“雙（shuāng）童（tóng）”，這樣（yàng）的管理規章類文件（jiàn）共有3500多頁，集（jí）成（chéng）了幾本厚厚的製度匯編（biān）書。

      2002年前，樓仲平管理企業事無巨細，每天車（chē）間、倉（cāng）庫、機修、送貨、采購……忙得（dé）累倒（dǎo）了，住院9個月才康複。回（huí）來後，發現他在和不在，企（qǐ）業是一（yī）個樣。“但管理人員都還不足以讓我信任。”於是，他嚐試抽身，開始寫企業規章製度，有意培養“接班人”。

    而從日本考察（chá）回來後，樓仲平的思維變（biàn）得很活躍，因為（wéi）“轉變的尺度大、變化快”，而且簡單、粗暴、剛性地管理、執（zhí）行，包（bāo）括管理層在內的很多員工（gōng）都適應不了，尤其是對年輕員工反而是越壓迫越不行。因此，“雙（shuāng）童”曾遭遇過 “罷工”，部分車間（jiān）的生（shēng）產一度停（tíng）產數天。

    樓仲平對此（cǐ）心有餘悸。不過，這（zhè）次（cì）變故並沒有他（tā）想的那麽嚴（yán）重。在舊管理層以怠工方式退出曆史舞台後，以李二橋為代表的“新生代”管理團隊站穩了腳跟。回顧當年，樓仲平總結道，不管是選擇離（lí）開，還是繼續留（liú）任，背後都是員（yuán）工與時俱進的需求（qiú）。

    “當時，我的（de）主要工作是負責（zé）更（gèng）新樓總的個人微博，發現他思想變化很快（kuài），我根本來（lái）不及消化。”2011年，西安姑娘孟（mèng）竹燕入職“.17c嫩嫩草色视频”的第（dì）二年，就感到了壓力，擺在她前麵的隻有兩條路：要麽學習，要麽辭職。

    “蘇格拉底說，無（wú）知本身是一種道德缺陷。我們必（bì）須不斷學習（xí），才能（néng）認識和彌補自己的不足，從而理解和認同.17c嫩嫩草色视频（tóng）的科（kē）學發展觀。”孟竹燕說，“.17c嫩嫩草色视频”良好的學習、交流氛圍，很好地滿足了年輕員工的（de）學習需求。

    “.17c嫩嫩草色视频”尊（zūn）重員（yuán）工的學習需求，建立覆蓋全員的學（xué）習會（huì）製度，將員工文化學習與職（zhí）業升（shēng）遷掛鉤，將學習成績列入（rù）員（yuán）工長（zhǎng）期職業發展當中。每周雷打不動都有兩期全員學習大會，各部（bù）門還有小課，即使是保潔阿（ā）姨（yí）、門（mén）衛，每周都要求學滿10小（xiǎo）時（shí）。

    “素（sù）質（zhì）再差的人在五星級賓館裏也不會隨地吐痰，這就是環境帶（dài）給人的壓力。”樓仲平說，在現代企業管理中，最有效的管理一定是員工自律，而自律的本身（shēn）需要高度趨同的意識形態，需要（yào）內心取得員（yuán）工的認同。而學習交流，讓（ràng）越來越多員工有了認知、自知（zhī）；製度規範，則讓（ràng）越來越多員工形成自律、自覺。企業保障“客戶至上”，關鍵就在“員（yuán）工自覺”。

創 新

    構建和諧的勞（láo）動關（guān）係，需要經曆一個循序（xù）漸進的過程。

       25年來，“尊重”——早已熔入每一位“.17c嫩嫩草色视频”人的（de）血液裏（lǐ）。這體現在企業和員工和諧而多元的勞動關係（xì）上，表現在廠區布置、部門設置、管理模（mó）式（shì）等方方麵麵。而（ér）“尊（zūn）重”是相互的，越來越多的員工願（yuàn）意留在.17c嫩嫩草色视频，心甘情願用努（nǔ）力工作來（lái）回報這份尊重。

   “隻有（yǒu）企業活下來，才有資格談尊重。”從雞毛換糖起家的農民企業主（zhǔ）樓仲平，對企業的經營和管理有著獨到的見解。2005年，“.17c嫩嫩草色视频”開始（shǐ）發布《五年（nián）發展（zhǎn）規劃》，每五年都會對企業文化進行調整。

    在被（bèi）密密麻麻修改的.17c嫩嫩草色视频（tóng）第三個《五年發展規劃》書上，他精準地圈出了未來五年“.17c嫩嫩草色视频（tóng）”發展的三大經營核（hé）心：人力資源優化、實施機器換（huàn）人、實現快速增（zēng）長。

    而所有（yǒu）的經營核心，歸根結底都要靠人來落實。這一點早已成為“.17c嫩嫩草色视频”人的共識。因此，公司一切製度的變革、管理的創新、組織的調整、戰略的規劃，都是圍繞著“勞企（qǐ）兩利”這一導（dǎo）向展開的。

兩年前，“.17c嫩嫩草色视频”把老板和高管全部“趕出”獨立辦公（gōng）室，取而代（dài）之的是在一個（gè）透明、平等、開放的區域內集（jí）中辦公：一抬頭，就看到老板做事；一轉身，就能和同事溝通；一提問，就會有人來解答。

    辦公區格局的簡單變（biàn）化，背後是企業在充分尊重勞動的前提下（xià），打破行政體製機製籬笆（bā），實施目（mù）標管理和層（céng）級開放，弱化上下級關係，讓（ràng）管理者與員工平等（děng）就坐，開放事物性爭論和跨部（bù）門溝通。

    一天下午，接到客戶關於一件產品（pǐn）包裝（zhuāng）袋封口（kǒu）有問題的投訴，銷售員葛燁一轉頭就上報給了部門經理陳廷江。陳廷江不用跑出辦公（gōng）室，就能組織質檢、生產（chǎn）等部（bù）門（mén）開協調會，決定由質檢經理陳學森帶隊連夜去福建了解情況。

    接下來的兩天裏，陳廷江一邊與前方小組溝通，一邊在辦公室組織開協調會，直至問題完全解決。而這起投訴的（de）整個協調溝通過程，辦（bàn）公室的其（qí）他同事都看在眼裏。“不用跑來跑去，工（gōng）作上（shàng）的事情在辦公室就能解決。”正如“90後”文宣科經（jīng）理周上所言，辦公區拆掉的是牆壁，打通的卻是人心。

    在“.17c嫩嫩草色视频”，管理創新創造著越（yuè）來越大（dà）的價值。“.17c嫩嫩草色视频（tóng）”進出口公司總經理張國（guó）俊是清華大學畢業的高材生。2004年，因“理念不合”，他從分管銷售副總（zǒng）經理的位置辭職回了老家江蘇（sū）。在輾轉幾（jǐ）家企業後，他最（zuì）終還（hái）是回到了自己更認同的“.17c嫩嫩草色视频”，不（bú）再當下屬，而是出任新公司的總經理。

        2008年成立的進出口公司由“.17c嫩嫩草色视频（tóng）”負（fù）責出資，而樓仲平承諾不幹預公司經營和管理。這種多元化勞（láo）動關係的嚐試，很快有了（le）回報——張國（guó）俊組建的新團隊，年銷售額已經突（tū）破3000萬元。

    在2015版《.17c嫩嫩草色视频經（jīng）營哲學》的第三十四條中，對“價值追求”有這麽一段描述（shù）：公（gōng）司要為員工的發展創造一個共享平（píng）台，使認同“.17c嫩嫩草色视频”文化的（de）優秀員（yuán）工真正（zhèng）受益。在“.17c嫩嫩草色视频”，和張國俊（jun4）一樣成為合作型（xíng）的“員工老板”還有張勇（yǒng）軍、朱發新、黃慧貞等數十人。

    這些人每年都會回來（lái）聚（jù）聚，他們與“.17c嫩嫩草色视频”依舊是命運共同體。“賣多（duō）少拿多（duō）少，不用租倉庫、不會有庫存，讓我（wǒ）們的創業更有優勢。”張勇軍坦言，有了老東家的支持，讓他在跨境電商創業降低了投資成本50萬元以上。“我的創業成功，70%的功（gōng）勞歸.17c嫩嫩草色视频。”

    現在的樓（lóu）仲平，無疑（yí）是（shì）一個幸福的老板。他（tā）始終選擇把企業創造（zào）的價值更多地（dì）分（fèn）享給員（yuán）工，從（cóng）而不斷地鼓勵員工去創（chuàng）造更大的價值。在成就員（yuán）工的同時，也成就了自己和企業。

    “變成為這個時代（dài）沒有選擇的選擇。”樓仲平認為（wéi），企業管理者的思維非常重要，在危機意識的（de）助推下，他跟自己的新任務是：通過自身地學習，去進一步推動學習型、創新型“.17c嫩嫩草色视频”的建設，從而實現“.17c嫩嫩草色视频”人從辛勤勞動轉向科學勞（láo）動、創造性勞動。